Все мы привыкли к тому, что современные мессенджеры позволяют нам обмениваться текстовыми сообщениями для коммуникации с друзьями и коллегами. Но технологии зашли так далеко, что сегодня эти программы стали полноценными коммуникационными центрами, дающими возможность реализовать личные общения и в групповых чатах, видео и голосовую связь, обмен файлами разных форматов и даже веб-конференциями. Более того, они стали предлагать эффективные решения для бизнеса: продвижение продукции, коммуникация бренда с целевой аудиторией, сегментация ее с высокой точностью.
А учитывая их широкое распространение, реклама сайта в мессенджерах стала серьезной конкуренцией для социальной сети и является дополнительным каналом развития и продаж.
Рекламное продвижение в мессенджерах значительно отличается от классических методов и базируется на поведении пользователей и их сегментировании с точностью до каждого клиента. Однако у них общие цели - повышение узнаваемости бренда/компании, вовлечение аудитории, получение трафика на сайт.
Какие задачи решает реклама в мессенджерах?
Мобильные мессенджеры представлены различными вариантами: Telegram, Snapchat, Skype, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp и пр., у которых есть свои отличия и характерны только для них функции, поэтому их работа выстраивается по разным принципам. Но несмотря на это, все они используются самой перспективной аудиторией для рекламного воздействия, максимально просты в использовании и удобны для решения многих вопросов в бизнесе.
Реклама в мессенджере передается в несколько раз быстрей по сравнению с другими каналами взаимодействия. В маркетинговой стратегии она заняла место наравне с контекстной рекламой и SEO-продвижением, ведь она с такой же эффективностью привлекает целевой трафик.
Используя рекламу в мессенджерах, предприниматели могут решить целый ряд проблем:
- Продвигать товары и услуги;
- Привлекать новых клиентов, повышать вовлеченность пользователей и их лояльность с помощью персонализации;
- В разы увеличить клиентскую базу, трафик, конверсии и продажи;
- Наладить коммуникации компании с пользователями;
- Усилить свое присутствие на рынке, повысить узнаваемость и конкурентоспособность.
Какой мессенджер выбрать для рекламы вашего бизнеса?
Приложений на рынке много, но самыми популярными и серьезными игроками являются мессенджеры, предоставляющие наиболее простые решения для рекламной кампании продукта/услуги. При этом выбор приложения стоит делать с учетом специфики продукта, целевой аудитории, географии пользователей, поставленных перед ресурсом целей и других критериев, важных для таргетинговой рекламы и прочих видов объявлений, допустимых в мессенджерах.
Характеристики самых популярных мессенджеров, используемых для рекламного продвижения
Реклама через WhatsApp
Аудитория этого мессенджера составляет до 500 миллионов человек в день, что является отличным показателем для использования таргетинга.
Более того, показатели открываемости сообщений достигают почти 100% и при грамотной настройке рекламы в мессенджере, вы обеспечите высокую конверсию и большой трафик своему интернет-проекту. В этой программе можно вести переписку, отправлять голосовые сообщения, создавать каналы и перенаправлять клиентов по ссылке на Facebook, формировать таргетинг по месту работы, полу, возрасту, интересам, месту проживания, создавать списки для рассылки, настраивать автоответы внутри системы, вести статистику по письмам.
В рассылку можно включать обновление ассортимента, новости фирмы, изображения, акции и скидки, предлагать другие данные о торговом предложении.
Facebook Messenger реклама
Реклама в мессенджере, который поддерживает чат-боты, помогает выстроить правильную коммуникацию с клиентами и мгновенно отвечать на задаваемые ими вопросы. К тому же, боты позволяют автоматизировать большинство маркетинговых процессов, предоставляют базовую информацию для заключения сделки.
Реклама в Facebook Messenger может вести посетителя непосредственно в мессенджер для закрытия лида или быть плейсментом и вести на внешние приложения и сайты.
Telegram реклама
Информацию в этом мессенджере может увидеть аудитория с численностью, достигающая 800 млн. в год. Приложение пользуется популярностью как в Украине, так и в странах СНГ и прочих государствах. Здесь нет прямой рекламы, но созданы все условия для размещения нативных текстов и обзоров, текстовых и графических сообщений, создания каналов, раскрутки бренда и даже реализации товаров при формировании каталога. Размещая рекламу на сторонних площадках, вы можете находить новых клиентов, выстраивать с ними доверительные отношения и повышать узнаваемость своего предприятия.
Viber реклама
Заявка на рекламу в этом мессенджере подается в самом Viber, для этого необходимо на официальном сайте приложения заполнить специальную форму.
Также актуальны групповые чаты и сообщества, в которых можно обмениваться сообщениями, создавать брендовый контент и персонально связываться с каждым из участников группы. Таким образом можно формировать лояльное отношение аудитории, привлекать новых посетителей, повышать продажи, выстраивать имидж бренда с помощью брендированных стикеров.
Viber использует чат-боты, которые улучшают обслуживание клиентов и стимулируют лидогенерацию с помощью уникального контента, новостей, различных конкурсов. Они же способны отправлять ссылки на интересующие аудиторию продукты и таким образом способствовать конвертации плодотворного взаимодействия в прибыль. Впрочем, запустить чат-боты можно практически в любом мессенджере, включая Telegram, FB Messenger, Viber и Twitter.
Если вам необходимо настроить рекламу в мессенджерах, компания ABCname (контакты компании) предложит вам успешные кейсы. Вместе с вами обсудим ваши цели, задачи и перспективы данных рекламных кампаний.
