Даже самый качественно созданный сайт теряет свою актуальность, если он не имеет плана по развитию на краткосрочную и долгосрочную перспективу. Это касается любых проектов. Главная задача заключается только в том, чтобы стратегия продвижения интернет-магазинов была максимально эффективна, имела высокие темпы роста и увеличения объемов продаж.

Грамотный выбор стратегии исключит возможные риски и ненужные затраты на привлечение нецелевых клиентов. Компания ABCname предложит вам идеальные кейсы для стремительного развития e-commerce в зависимости от выбранной ниши, выделенного бюджета и поставленных целей.

Тем, кто планирует самостоятельную раскрутку бизнеса, будет полезно узнать 5 обязательных шагов по росту его эффективности, которые мы делаем вместе с нашими партнерами-заказчиками.

5 обязательных шагов для роста продаж: фишки для стабильного развития

Не питайте иллюзий, что бизнес будет развиваться сам по себе и приносить стабильные доходы предприятию. Чтобы онлайн-магазин продавал и приносил прибыль, над проектом нужно трудиться: поставьте задачи, определите приоритеты и сформируйте план по продвижению интернет-магазина, включив 5 обязательных шагов для его роста.

№1. Запуск аналитических инструментов

Запустите веб-аналитику в e-commerce, она поможет вам наблюдать за действиями посетителей, отслеживать приоритетные для бизнеса события, параметры и метрики по каждой странице, собирать статистику, мониторить KPI и результаты рекламных кампаний, анализировать трафик и показатели торговли, узнавать количество транзакций.

Среди наиболее популярных аналитических инструментов находятся Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Получив точные результаты, вам остается только анализировать их и сравнивать, чтобы отсекать неэффективные приемы, улучшать сайт, вносить корректировки в рекламные объявления, менять ставки, совершенствовать стратегию продвижения интернет-магазина.

№2. Контроль эффективности

Главным пунктом в стратегии продвижения для интернет-магазина является расчет основных показателей эффективности его работы (KPI).

Замерить нужно следующие данные KPI:

1. Оборот по каналам трафика и общий оборот магазина;
2. Рекламный бюджет и количество транзакций по каждому каналу и его окупаемость;
3. Количество отказов на каждом этапе взаимодействия;
4. Предельную стоимость заказов исходя из вашей маржинальности.

Получив сведения, вы сможете оценить эффективность предприятия и рекламных кампаний, определить окупаемость, понять, какое направление полезное, чтобы усиленно вливать в него инвестиции, вносить коррективы, устранять проблемы. Рассчитываются они разными формулами.

Пример. Вы хотите отследить финансовый показатель возврата инвестиций (ROI), который демонстрирует текущее положение окупаемости ваших инвестиций в рекламу и позволяет понять, функционирует ли этот канал трафика, стоит ли и дальше его финансировать. Если вы получили доход с торговли 30 000 грн, за рекламу заплатили 6 000, то ROI = (доход с продаж - затраты на рекламу) : затраты на рекламу × 100%. Следуя этой формуле получится (30 000 - 6000) : 6000 × 100% = 400%. Хорошо это для вашего проекта или плохо, решайте сами.

№3. Выбор и настройка рекламных каналов

Ни одна стратегия продвижения для интернет-магазинов не обходится без SEO (поисковая оптимизация), это достаточно результативный и доступный метод. Она позволяет повысить позиции сайта в поисковой выдаче за счет правильно подобранных запросов, дает бесплатный трафик и дает его даже тогда, когда работы по оптимизации прекращены. Метод прекрасно справляется с задачами по увеличению конверсий и посещаемости страниц. Это хороший повод для того, чтобы SEO включить в перечень своей маркетинговой программы.

Но не забывайте о рекламе, которая остается в тренде и как в былые времена, является двигателем торговли. Реклама бывает разная: контекстная, медийная, в социальных сетях, пресс-релизы, ретаргетинг, таргетинг, баннерная.

Хорошие возможности для онлайн-магазина открывают Google Маркет, маркетплейсы, бесплатные доски объявлений, программатик, позволяющий закупать трафик в режиме реального времени через интерфейсы рекламных систем.

Суть такой стратегии в том, что при запуске рекламы не следует использовать все и сразу, запустите несколько разных акций, протестируйте их, посмотрите какие результаты они дают. Масштабируйте те, которые выгодны для вашей ниши. Не забудьте проанализировать ваших конкурентов и узнать с каких источников к ним поступают посетители. Позаимствуйте у них эти методики, чтобы не упустить что-то значительное для своего предприятия и сократить маркетинговые вложения на неэффективные приемы.

Пример. С помощью специализированных сервисов Вы протестировали проект своего конкурента, который занимается реализацией такого же товара, как и у вас. Вы определили, что 45% посетителей он получает из органической выдачи, 58% - из контекстной рекламы и всего 7% из социальной сети. Классно! Не потратив ни копейки на таргетированную рекламу вы определили, что перспективным для вас способом привлечения есть SEO и и контекст.

Используйте полученную информацию о клиентах со всех рекламных каналов для формирования и наращивания клиентской базы, в дальнейшем вы сможете “дожать” их на других площадках и превратить в покупателей с помощью динамического ретаргетинга.

№4. Работа с юзабилити

Включить действия по улучшению юзабилити в стратегию продвижения для интернет-магазина очень правильно. Во-первых потому, что оно влияет не так на увеличение посещаемости, как на улучшение конверсии, позволяя увеличить число сделок с наименьшими затратами на рекламные акции. Во-вторых, юзабилити (удобство использования) влияет на ранжирование, а значит и на позиции в поисковой выдаче.

Чтобы повысить оценку удобства и простоты использования онлайн-магазина со стороны пользователя, необходимо создать все условия для плодотворного взаимодействия, сделать ресурс комфортным, понятным, простым в поиске. Только так можно привлечь и удержать свою потенциальную аудиторию. Для этого необходимо:

1. Подготовить простую структуру проекта и понятную его навигацию;
2. Предоставить полную информацию о товаре (наименование, характеристики, цена, производитель и пр.);
3. Внедрить необходимы для взаимодействия инструменты (фильтры, кнопки, карточка корзины, карточка товара, поиск);
4. Реализовать быстрый доступ к актуальной информации, обеспечив высокую скорость загрузки страниц;
5. Предоставить аудитории возможность пользоваться мобильной версией;
6. Позаботиться о кроссплатформенности проекта и правильном отображении его в Internet Explorer, FireFox, Opera, Safari, Chrome.

Если вам необходимо улучшить юзабилити, заказать разработку интернет-магазина, эффективно продвинуть его в поисковых системах, провести аналитику или иные мероприятия, обращайтесь в компанию ABCname. Быстро, профессионально, качественно и доступно решим все ваши проблемы.

№5. Масштабируем лучшие решения

Сделайте таблицу, в которую вы будет вносить данные по каждому используемому каналу трафика (за неделю, за месяц), его смету и оборот, конверсию, число заказов, получаемый доход. Таким образом вы сможете контролировать всю ситуацию по своему магазину и делать соответствующие корректировки, направленные на улучшение показателей.

Собственная стратегия продвижения для интернет-магазинов

Конечно, наши рекомендации - это всего лишь 5 важных шагов для роста, собранные нами в один чек-лист, которые согласно исследованиям дают хорошие результаты и которыми мы пользуемся сами. И хотя они достаточно эффективны и являются основой раскрутки любой e-commerce, вы имеете право создать свои методики, внедрить другие техники и решения. К примеру, постройте для своего онлайн-магазина воронку продаж, с ее помощью вы доведете посетителя до целевого действия (покупка, заказ), тем самым минимизируя количество отказов на каждом этапе. Она поможет лучше понять аудиторию, выявить точки ухода с ресурса и точки роста.