Как выбрать маркетолога по развитию бизнеса?

Как правильно выбрать стратегию интернет-маркетинга? Как выбрать маркетолога по развитию бизнеса?

Стратегия интернет-маркетинга — это запланированный комплекс работ для достижения целей вашего бизнеса. Для этого составляется пошаговый план с помощью наиболее подходящих рекламных площадок, чтобы повысить узнаваемость компании и увеличить прибыль.

На рынке существует множество компаний и фрилансеров-маркетологов, предлагающие радужные решения, которые принесут огромную прибыль вашему бизнесу, но не все сделают это:

Приведем несколько неудачных примеров, которые мы видели за последние 12 лет нашей деятельности:

Клиент №1 Владимир - владелец компании по изготовлению изделий из резины и пластика

Компания Владимира ранее работала офлайн и со временем конкуренты начали ее вытеснять с рынка. Когда клиентов стало мало, Владимир решил попробовать сделать сайт, так как слышал, что сейчас все в Интернете. Заказал разработку веб сайта и контекстную рекламу в google.

Все для начала вроде как правильно, но было несколько минусов:

1. Так как Владимир ранее не работал в онлайне и не хотел дополнительно тратить свое время - сайт был наполнен ужасно: товары не имели описания, характеристик, цены, даже фото иногда отсутствовала, а если и была, то скопирована с другого сайта в плохом качестве. Все рекомендации по наполнению сайта - он игнорировал.
2. Телефоны куда звонили клиенты были завязаны на одного менеджера, который постоянно был занят и часто не брал трубку. Если постоянные клиенты к этому привыкли, то новые клиенты, приходящие с сайта, искали другую компанию.
3. Специфика компании Владимира требует просчет стоимости изделия каждому новому клиенту, но так как менеджер один и постоянно занят мы возвращаемся к пункту 2.

Что в итоге получилось?

• Контекстная реклама работала на 40-50% своей эффективности за счет плохого оформления рекламной площадки (сайта);
• Звонки от клиентов с рекламы обрабатывались или очень долго, или не обрабатывались вообще;
• Так как на контекстную рекламу выделяется мало средств 2500-3000 грн в месяц - то и результат не супер + первые 2 пункта забирают минимум 70% успеха.

Тем не менее, даже при таком подходе, контекстная реклама окупалась примерно в 1.5 - 2 раза.

Что происходит дальше?

Владимиру такой заработок не нравится, он ожидал от Интернета большего.

Рекомендации компании, которая занималась контекстной рекламой он не выполняет так как думает проблемы не в этом.

Знакомые советуют нанять на фирму маркетолога, и тут начинается самое интересное.

Свершилось! В компанию приходит маркетолог, который знает, как, где и когда! За свою работу берет всего лишь 15000 грн в месяц, что в рамках его деятельности совсем недорого.

Первое что начал делать маркетолог это "Наводить порядок":

• менять хостинг сайта на компанию, в которой он получает % от клиента, даже если хостинг дороже (так как ему тоже нужно заработать) - уговаривает что там лучше;
• менять компанию по обслуживанию доменного имени (тут кстати бывают такие случаи, когда маркетолог перерегистрирует сайт на себя для дальнейшего денежного шантажа);
• искать недочеты в компании, которая разрабатывала сайт и всячески стараться сделать так чтобы вся вина по дальнейшему маркетингу падала на исполнителей сайта (иногда маркетолог советует сделать новый сайт, чтобы заработать свой % от сделки, предварительно договорившись с новыми разработчиками);

на эти вопросы у маркетолога обычно уходит 1-2 месяца и в большинстве случаев компании, которые ранее занимались тех поддержкой сайта, больше с клиентом не работают.

Второй шаг маркетолога "Трата средств на контекстную рекламу"

• получить данные от компании, которая вела контекстную рекламу и перерегистрировать на свой аккаунт;
• написать отчет директору что было до этого настроено все очень плохо и от услуг СЕО-компании нужно отказаться;
• нанять другую компанию, которая под чутким руководством маркетолога будет настраивать контекстную рекламу и платить % (откат);
• убедить директора что затраты в дальнейшем окупятся.
  
  на данный шаг уходит около месяца

Третий шаг маркетолога "Статистика"

Статистики мало не бывает, чем больше маркетолог распишет, тем лучше. Тут главное вера в перспективу! И на этой вере маркетолог продержится на своем месте еще несколько месяцев.

Итог: Через 4-6 месяцев маркетолога увольняют и владелец Владимир остается у разбитого корыта. В компанию, где он обслуживался ранее звонить он не будет так как маркетолог постарался разорвать все договоренности, в Интернет рекламу он перестал верить, да и денег на это не осталось.

Советуем выбирать специалистов с опытом и хорошими отзывами, которые разбираются во всех процессах от веб разработки до комплексной Интернет рекламы.

Клиент №2 Алексей - директор компании по продаже и установке лифтового оборудования

Компании в 2019 году сделали 2 сайта и договорились с директором по дальнейшему продвижению в Интернете. За каждый сайт Алексей платил по 250$ в месяц. В эту сумму входило:SEO продвижение сайта в поиске google (покупка ссылок, оптимизация сайта, анализ и отчеты), контекстная реклама (ведение и пополнение ориентировочно на 100$ из этих 250$), контент поддержка (наполнение новой информацией) и консультация по работе с сайтом.

Сайты за 6 месяцев были выведены в ТОП-5 поисковой системы google по высокочастотным запросам связанные с продажей лифтов, эскалаторов и запчастей для лифтов.

Пошли звонки и заказы, по запчастям оказалось что фирма не готова к такому потоку заказов так как запчасти не всегда были в наличии и менеджер просто не успевал их заказывать.

С поиска гугл – компания 2 сайтами забирала 90% всех запросов, т.е. в поиске по Украине по данной тематике больше уже не выжмешь. Согласитесь не каждый заказывает лифтовую кабину или запчасти к ней).

И тут Алексею посоветовали, дополнительно, рекламу в социальных сетях, типа продажа лифтов в инстаграмме, так как компания которая занималась продвижением и поддержкой сказала что данный вид рекламы не рентабельный для его деятельности. А Вы как думаете будут лифты заказывать в тиктоке и инстарамме?

Для этого Алексей нанял мальчика-маркетолога, который должен был оптимизировать текущую рекламную деятельность, а именно: SEO+контекст и что-то делать для социальных сетей.

В итоге выяснилось что мальчик один раз кому-то настраивал контекстную рекламу, но тем не менее, как поступают многие горе-маркетологи - сделал умный вид и начал действовать:

• остановил всю SEO поддержу и контекстную рекламу;
• затребовал от хостинг компании сертификаты на доменные имена;
• начал переводить сайты на другой (свой) хостинг;
  на это все у маркетолога ушло 3 месяца (эти 3 месяца он получал зарплату)
• заново настроил контекстную рекламу по широкому соответствию ключей крайне непрофессионально, где эффективность практически равна 10-15%;
• всё!

Обычно руководитель компании через пол года понимает что толку нет и увольняет такого кандидата, в итоге в пустую потрачены средства и драгоценное время.

Основная цель таких маркетологов - по максимуму выжать из Вас средства и свалить в другую компанию.

Поэтому будьте осторожны при выборе таких неопытных и узконаправленных маркетологов, пользы вашей компании они не принесут, а последствия в дальнейшем могут быть серьёзные.